Una sesión es cada vez que alguien abre el sitio y navega; la misma persona puede tener varias. Un visitante único es cada persona distinta, contada una sola vez. Los envíos de contacto son las personas que llenaron el formulario y le dieron enviar — la acción que realmente importa, porque el sitio existe para generar consultas.

El CVR global (tasa de conversión) es el porcentaje de visitas que termina en contacto. De cada 100 sesiones, 1.45 resultaron en formulario enviado.

13,000 personas distintas en un año no es poco para un despacho penal. El CVR de 1.45% está dentro del rango sano del sector legal (0.5% a 2% típico) — en la mitad superior, pero no en el techo.

Que únicos ≈ 78% de sesiones indica que la mayoría entra, ve y no regresa. Parte de eso es natural (descargan un PDF, se van); parte se puede trabajar con contenido que los haga volver.

Un embudo muestra cómo se va cayendo gente en cada paso hacia la acción final. Arriba entran muchos, abajo llegan pocos. Aquí son tres escalones: entran 16,700 al sitio, 3,159 (19%) llegan a /contacto, y solo 242 (7.66% de ese escalón) envían el formulario.

El 92% de abandono en /contacto quiere decir que de cada 100 personas que ya ven el formulario, 92 se van sin mandarlo.

El sitio atrae bien y convence bien hasta la puerta del formulario. El cuello de botella no está en el tráfico ni en el interés — está en el último paso.

19% llegando a /contacto es un porcentaje alto y sano. 7.66% enviando es bajo: la mayoría de sitios de servicios profesionales bien diseñados convierten arriba del 15% dentro del contacto.

Un canal es de dónde llegó la persona al sitio. Orgánica significa que vinieron desde resultados naturales de un buscador, sin publicidad pagada. Directa es gente que tecleó el dominio o llegó desde un link sin rastro (suele ser quien ya conocía el despacho).

YoY (year-over-year) compara contra el mismo periodo del año anterior: ▲ subió, ▼ cayó. Tracking roto en TikTok significa que Wix no logra registrar bien cuando alguien llega desde ahí — el número real es mucho más alto que 8.

El canal que más crece es el más eficiente (Instagram), pero es el que menos volumen trae. El canal más grande (Google) se está desinflando. Facebook está muerto para este perfil. Y los canales del futuro —TikTok, IA— están sin medir o sin optimizar.

Google cae porque el sitio envejece a ojos del buscador. Si el rediseño no preserva las URLs, la caída se acelera.

Un slug es la parte de la URL después del dominio (ej: /formatos-etapa-intermedia). Los marcados como [DOC] no son páginas web navegables, sino archivos PDF descargables.

Más de la mitad de las personas que llegan desde Google no aterrizan en el sitio — aterrizan en un archivo. Estudiantes, jueces, otros abogados que encontraron material útil en Google y lo descargan.

El sitio tiene un activo oculto: una biblioteca de referencia penal que Erik construyó sin darse cuenta. Es patrimonio SEO real — Google se lo indexa y le manda gente cada mes.

Si el rediseño mueve o renombra estas URLs sin avisarle a Google, esos PDFs dejan de existir de un día para otro y con ellos se va el 55% del tráfico orgánico.

Rediseñar con campos mínimos indispensables. Ofrecer WhatsApp del despacho y correo directo con nombre de asistente como alternativas visibles. Instrumentar medición de "iniciados vs enviados" desde día uno del lanzamiento para saber en qué campo se cae la gente.

Mapear los 35 slugs actuales contra los nuevos en una tabla. Configurar un archivo de redirects 301 antes del corte. No lanzar el rediseño sin esa tabla firmada: romper SEO sin plan de contingencia cuesta meses de recuperación.

Agregar UTM parameters manuales a cada enlace publicado desde TikTok (?utm_source=tiktok&utm_medium=bio). Así la medición deja de estar en ceros. Si aplica, instalar Meta Pixel.

Agregar schema.org markup (etiquetas invisibles que los bots de IA usan para entender el sitio), HTML semántico limpio (sin el código sucio de Wix) y un archivo llm.txt en la raíz. Es el canal de los próximos 3 años — entrar tarde cuesta caro.